1. Ücretsiz Deneme

14 günlük ücretsiz deneme (kişi ve mağaza başına bir kez) için kart bilgisi istenmez ve sizden ücret alınmaz. Deneme süresi bitince kendiliğinden sona erer; iptal etmeniz gerekmez.

2. Aboneliği İptal Etme

Kâr veya Kâr + Buybox aboneliğinizi istediğiniz zaman Profil sayfasından ya da destek@sihirly.co adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal ücretsizdir.
İptal, işlemi yaptığınız anda geçerli olur: kartınızdan yeni ödeme alınmaz ve ücretli plan özellikleri kapanır.
Peşin ödediğiniz dönemin kullanılmayan günlerine düşen tutar, iptalden sonra 14 gün içinde kartınıza iade edilir. İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde yapılan iptal, cayma bildirimi sayılır; 3. madde uygulanır ve ödemenin tamamı iade edilir.
Hesabınızı silmek aboneliği kendiliğinden iptal etmez; önce aboneliğinizi iptal edin. Hesabı sildikten sonra fark ederseniz bize yazın; aboneliği iptal eder ve bu maddeye göre iade yaparız.

3. Abonelikte Cayma Hakkı

Tüketici olarak, abonelik sözleşmesinin kurulduğu (ilk ücretli ödemenin yapıldığı) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bunun için destek@sihirly.co adresine açık bir beyan göndermeniz yeterlidir (örnek metin Ön Bilgilendirme Formu'nda). Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir ve aboneliğiniz sona erer. Ücretsiz deneme süresi bu 14 güne dâhil değildir.

4. Foto Stüdyo Paketlerinde Cayma Hakkı

Foto Stüdyo paketi, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan dijital içeriktir. Satın alırken paketin hemen teslim edilmesini istediğinizi ve teslimatla birlikte cayma hakkınızın sona ereceğini onaylarsınız. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, paket hesabınıza tanımlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki 5. maddedeki iadeler, bu yasal hakka ek olarak sunduğumuz imkânlardır.

5. Foto Stüdyo Paketlerinde İade

Kullanılmış paket: Paketten en az bir kredi kullanıldıysa, aşağıdaki teslim sorunları ve kanundan doğan haklarınız dışında para iadesi yapılmaz.
Hiç kullanılmamış paket: Satın aldıktan sonra 14 gün içinde ve paketten hiç kredi kullanmadıysanız, iade talebinizi kabul ederiz. Bu durumda paketin kredileri hesabınızdan geri alınır ve ödemeniz 14 gün içinde kartınıza iade edilir.
Teslim edilemeyen paket: Kartınızdan ödeme alındığı hâlde teknik bir sorun nedeniyle krediler hesabınıza tanımlanamadıysa, önce paketi hesabınıza tanımlamaya çalışırız; bu mümkün olmazsa ödemenizin tamamını 14 gün içinde iade ederiz.
Başarısız görsel: Bir görsel teknik bir nedenle (sistem hatası, güvenlik filtresi, altyapı kesintisi vb.) oluşturulamazsa, o görsel için kullanılan kredi talep etmenize gerek kalmadan otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir. Bu kayıt Profil sayfanızdaki işlem geçmişinde görünür.

6. İade Nasıl Yapılır?

İade taleplerinizi destek@sihirly.co adresine, hesabınızın e-posta adresini belirterek iletin. Onaylanan para iadeleri, ödemeyi yaptığınız karta yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade tutarından kesinti yapılmaz. Bir paket için para iadesi yapıldığında, o paketin kredileri hesabınızdan geri alınır. Hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmaması hâlinde kanundan doğan haklarınız saklıdır.

7. İletişim ve Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: destek@sihirly.co · WhatsApp: +90 530 143 81 10. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.