Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, sihirly.co üzerinden bir abonelik veya Foto Stüdyo paketi satın almadan önce bilmeniz gerekenleri özetler. Satın alma sırasında bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi onaylamanız istenir.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sihirly, e-ticaret satıcıları için internet üzerinden sunulan dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün satılmaz ve kargo gönderimi yoktur. İki tür ücretli ürün vardır:

• Abonelikler (Kâr, Kâr + Buybox): kârlılık takibi, sipariş ve ödeme kontrolleri, ürün ve rakip analizleri gibi satıcı araçlarına erişim sağlar. Kâr + Buybox planı, Kâr planındaki her şeye ek olarak Akıllı Buybox (otomatik fiyatlama) içerir. Planların güncel içeriği Fiyatlar sayfasında listelenir. Abonelikler Foto Stüdyo içermez.
• Foto Stüdyo paketleri: tek seferlik ödenen, yapay zekâ ile ürün görseli üretmeye yarayan kredi paketleridir. Paket, Foto Stüdyo'yu hesabınızda açar ve paketteki krediler hesabınıza eklenir. Bir görsel, seçtiğiniz çözünürlüğe göre kredi kullanır: 1K görsel 1 kredi, 2K görsel 4 kredi, 4K görsel 8 kredi.

Hizmet sihirly.co adresinden, internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısıyla mobil ve masaüstü cihazlarda kullanılır; ayrıca bir yazılım kurmanız gerekmez.

3. Fiyatlar

Ödeme ekranında gösterilen tutar, ödeyeceğiniz toplam tutardır. Teslimat ücreti veya başka bir ek ücret yoktur.

4. 14 Günlük Ücretsiz Deneme

• Yeni hesaplar abonelik özelliklerini 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. Deneme için kart bilgisi istenmez. Her kişi ve her mağaza için bir deneme hakkı vardır.
• Deneme süresi bitince kendiliğinden sona erer; otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşmez ve sizden ücret alınmaz.
• Deneme, Foto Stüdyo'yu içermez. Deneme süresince rakip ve yorum analizi toplam 30 analizle sınırlıdır.

5. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz iyzico'nun güvenli ödeme alanında işlenir; Sihirly kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz. Ödeme tek çekimdir; taksit uygulanmaz.

6. Abonelik Süresi, Ödeme ve İptal

• Abonelik belirsiz sürelidir; siz iptal edene kadar devam eder. Ücreti, seçtiğiniz döneme göre aylık veya yıllık olarak her dönemin başında, kayıtlı kartınızdan peşin alınır.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman Profil sayfasından ya da destek@sihirly.co adresine yazarak, ücretsiz ve gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Asgari abonelik süresi şartı yoktur.
• İptal, işlemi yaptığınız anda geçerli olur: kartınızdan yeni ödeme alınmaz ve ücretli plan özellikleri kapanır. Peşin ödediğiniz dönemin kullanılmayan günlerine düşen tutar, iptalden sonra 14 gün içinde kartınıza iade edilir. İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde yapılan iptal cayma bildirimi sayılır ve ödemenin tamamı iade edilir.
• Bir dönemin ödemesi alınamazsa ücretli plan özellikleri kapanır; ödeme alınamayan dönem için sizden ücret istenmez.
• Fiyat değişikliği mevcut aboneliğinizi kendiliğinden değiştirmez. Mevcut aboneliğe yeni bir fiyat uygulanacaksa bunu en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; kabul etmezseniz ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• Hesabınızı silmek aboneliğinizi kendiliğinden iptal etmez; hesabı silmeden önce aboneliğinizi iptal edin. Hesabı sildikten sonra fark ederseniz destek@sihirly.co adresine yazın; aboneliği iptal eder ve 6. maddeye göre iade yaparız.

7. Foto Stüdyo Paketlerinin Kullanımı

• Paket bir abonelik değildir; bir kez ödenir ve yenilenmez.
• Paketteki kredilerin bir son kullanma tarihi yoktur. Hesabınızı silerseniz kullanılmamış krediler de silinir.
• Krediler başka bir hesaba aktarılamaz ve İptal ve İade Politikası'ndaki iadeler dışında paraya çevrilemez.
• Bir görsel teknik bir nedenle oluşturulamazsa, o görsel için kullanılan kredi otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir.

8. Teslimat

Ödeme onaylandığı anda abonelik özellikleri veya paketteki krediler hesabınızda kullanıma açılır. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

9. Cayma Hakkı

• Abonelikler: Tüketici olarak, abonelik sözleşmesinin kurulduğu (ilk ücretli ödemenin yapıldığı) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutar, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde kartınıza iade edilir ve abonelik sona erer. Ücretsiz deneme süresi bu 14 güne dâhil değildir.
• Foto Stüdyo paketleri: Paket, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriktir. Satın alırken paketin hemen teslim edilmesini istediğinizi ve teslimatla birlikte cayma hakkınızın sona ereceğini açıkça onaylarsınız. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, paket hesabınıza tanımlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bundan bağımsız olarak sunduğumuz iade imkânları İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
• Cayma hakkını kullanmak için açık bir beyan yeterlidir. Beyanınızı destek@sihirly.co adresine e-posta ile gönderebilir ya da aşağıdaki örnek metni kullanabilirsiniz.

10. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikâyetlerinizi destek@sihirly.co adresine veya WhatsApp (+90 530 143 81 10) üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.