1. Dijital Hizmet — Fiziksel Kargo Yoktur

Sihirly tamamen dijital bir hizmettir. Satın aldığınız şey bir abonelik (Kâr veya Kâr + Buybox) ya da bir Foto Stüdyo kredi paketidir; fiziksel ürün gönderimi, kargo veya posta süreci yoktur. Bu nedenle kargo ücreti veya teslimat masrafı alınmaz.

2. Teslimat Şekli ve Süresi

Abonelik: Ödeme onaylandığı anda planınızın özellikleri hesabınızda açılır.
Foto Stüdyo paketi: Ödeme onaylandığı anda Foto Stüdyo hesabınızda açılır ve paketteki krediler hesabınıza eklenir. Paket bu anda teslim edilmiş sayılır.
Bankanızın veya ödeme kuruluşunun ek doğrulaması (ör. güvenlik incelemesi) sürüyorsa, teslimat ödeme onaylandığında kendiliğinden yapılır; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.

3. Üretilen Görsellerin Teslimi

Foto Stüdyo'da bir görsel üretimini onayladıktan sonra, üretim tamamlandığında görseller hesabınızın Kitaplık bölümünde görüntülenir ve buradan istediğiniz zaman indirebilirsiniz. Üretim süresi görsel sayısına ve çözünürlüğe göre değişmekle birlikte genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır.

4. Teslimatta Sorun Yaşanırsa

Ödemeniz alındığı hâlde aboneliğiniz açılmadıysa veya paket kredileri hesabınıza tanımlanmadıysa, destek@sihirly.co adresine yazın; sorun en kısa sürede çözülür, çözülemezse ödemeniz iade edilir. Üretilen görsellere erişemiyorsanız da aynı adrese yazın. Bir görsel teknik nedenle oluşturulamazsa, kullanılan kredi otomatik olarak geri yüklenir — ayrıntılar İptal ve İade Politikası'ndadır.

5. Erişim Gereksinimleri

Hizmete erişim için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir. Hizmet, sihirly.co üzerinden mobil ve masaüstü cihazlarda kullanılabilir.